Soporte

Documentación de TPVStream.

Guías paso a paso para instalar, vender, cobrar, cerrar la caja y sacar todo el partido a tu TPV.

Explorar por tema

Cobros

Cobrar en efectivo o con tarjeta, dividir la cuenta, emitir tickets y facturas, anular y devolver.

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Plano de sala

Dibuja tus salas y terrazas, y sirve las mesas con su estado en tiempo real.

Cocina

Pantalla de cocina, envío por platos y comandas impresas en cocina y barra.

Carta y productos

Categorías, productos, modificadores, tipos de IVA, stock, importación CSV y diseño de la pantalla de venta.

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Cierres e informes

Apertura y cierre de caja, informes X y Z, arqueo, estadísticas, informes mensuales e historial.

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VeriFactu y fiscalidad

Cumplir con VeriFactu: datos fiscales, certificado digital, envíos a la AEAT y registro de auditoría.

Impresoras y hardware

Impresoras de tickets y de cocina, diseño del ticket, cajón portamonedas, balanza y lector de códigos.

Equipo y seguridad

Usuarios, roles y códigos PIN para que cada persona vea solo lo que necesita.

Copias de seguridad

Copias locales y en la nube, restauración y cambio de equipo sin perder datos.

Licencia y cuenta

Tu cuenta de tpvstream.com, la licencia, los satélites, el traspaso a otro equipo y las actualizaciones.

Solución de problemas

Qué hacer si la impresora no imprime, un satélite no conecta o algo no va como debería.