Privacy

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Dit beleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt op de website tpvstream.com en in de app TPV Stream (Android, Windows en webversie).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Eigenaar: Anthony Brioit (zelfstandige, autónomo)
NIE: Y2387651N
Adres: Carretera del Portitxol, 136, 03730 Jávea (Alicante), Spanje
E-mail: info@tpvstream.com

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

2.1 Website

Gegevens	Doel	Rechtsgrond
Naam, e-mail, telefoon en bericht uit het contact- en demoformulier	Uw aanvraag beantwoorden	Toestemming en precontractuele maatregelen
Account- en factuurgegevens (naam of bedrijfsnaam, fiscaal nummer, adres, e-mail)	De aankoop en de licentie beheren, facturen opmaken	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting
Betaalgegevens	De betaling innen. Kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt: wij zien en bewaren ze niet	Uitvoering van de overeenkomst
Technische cookies en, als u ermee instemt, anonieme bezoekersmeting (Plausible, zonder reclame)	Werking van de site en bezoekstatistieken	Gerechtvaardigd belang en toestemming (zie het Cookiebeleid)

2.2 App TPV Stream

Gegevens van uw zaak. Verkopen, producten, klanten, medewerkers en kassa-afsluitingen worden op uw eigen apparaat opgeslagen. Wij hebben er geen toegang toe, behalve in de hieronder beschreven gevallen.

Gegevens	Doel	Rechtsgrond
Serienummer van de licentie, apparaat-ID, naam van de zaak, IP-adres en activeringsdatums	De licentie activeren en controleren, gebruik op een ander apparaat zonder toestemming voorkomen	Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (beveiliging en fraudepreventie)
Cloudback-ups (alleen als de dienst is ingeschakeld): kopie van de database van de zaak, vóór verzending op uw apparaat versleuteld (AES-256)	U uw gegevens laten herstellen	Uitvoering van de overeenkomst
Hulp op afstand (alleen op uw verzoek, nadat u een code doorgeeft en de verbinding accepteert): de technicus ziet tijdens de sessie de kassa-interface. Datum, duur en technicus worden vastgelegd	U ondersteuning bieden	Uitvoering van de overeenkomst
Appversie	Controleren of er updates zijn	Uitvoering van de overeenkomst

VeriFactu. Factuurregistraties worden volgens de belastingwetgeving rechtstreeks vanaf uw apparaat naar de Spaanse belastingdienst (AEAT) gestuurd. Ze gaan niet via onze servers.

Apparaatrechten:

Camera: de QR-code scannen om terminals te koppelen en productfoto's maken. De foto's blijven op uw apparaat (en in uw back-ups).
Bluetooth en, tot en met Android 11, locatie: Android vereist deze toestemming om Bluetooth-printers en -weegschalen te zoeken. Wij verzamelen uw locatie niet.
Lokaal netwerk: de hoofdkassa laten communiceren met de terminals, printers en andere apparaten.
Internet en netwerk-/wifistatus: de licentie activeren, cloudback-ups en VeriFactu-registraties versturen, op updates controleren en de hoofdkassa en printers op het lokale netwerk vinden.
Scherm aan houden: voorkomen dat het apparaat tijdens de dienst in slaapstand gaat.

De app bevat geen reclame, geen tracking- of analysetools en geen SDK van derden die gegevens verzamelt. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.

2.3 Overzicht voor Google Play

Gegevens die de Android-app buiten het apparaat kan versturen:

Gegevenstype (Google Play)	Wanneer	Doel	Verplicht?
Apparaat-ID of andere ID's (serienummer van de licentie, apparaat-ID)	Bij het activeren en controleren van de licentie	Werking van de app, beveiliging en fraudepreventie	Ja
Persoonsgegevens: naam, e-mail, telefoon, adres en andere gegevens van uw klanten en medewerkers	Alleen in de cloudback-ups, als u die inschakelt	U uw gegevens laten herstellen	Nee
Financiële gegevens: verkoopgeschiedenis, betalingen en kassa-afsluitingen	Alleen in de cloudback-ups, als u die inschakelt	U uw gegevens laten herstellen	Nee
Productfoto's	Alleen in de cloudback-ups, als u die inschakelt	U uw gegevens laten herstellen	Nee

Alle gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld (HTTPS/TLS), en cloudback-ups bovendien vóór verzending op uw apparaat.
Wij delen geen gegevens met derden: alleen onze dienstverleners verwerken ze namens ons (zie punt 4).
Voor de app is geen account nodig.
U kunt op elk moment vragen uw gegevens te verwijderen (zie punt 7).

3. Gegevens van de klanten van uw zaak

Wanneer u in de kassa gegevens van uw eigen klanten of medewerkers vastlegt, bent u verantwoordelijk voor die gegevens. Als u cloudback-ups of hulp op afstand gebruikt, treden wij op als verwerker: wij verwerken die gegevens alleen om de dienst te leveren, volgens uw instructies, en nooit voor andere doeleinden.

4. Ontvangers

Wij geven uw gegevens niet door aan derden, behalve aan:

de Spaanse belastingdienst (AEAT) en andere overheden, wanneer de wet dat vereist;
dienstverleners, gebonden door een overeenkomst die de gegevensbescherming waarborgt: hosting van de website en servers (o2switch, Frankrijk, Europese Unie) en betalingen (Stripe).

Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat met de waarborgen uit de AVG (modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit).

5. Bewaartermijnen

Licentie en activering: zolang de licentie actief is, daarna gedurende de wettelijke verjaringstermijnen.
Facturen en factuurgegevens: 6 jaar (Spaans Wetboek van Koophandel) en de geldende fiscale termijnen.
Cloudback-ups: maximaal 90 dagen en 30 kopieën per licentie. Oudere worden automatisch verwijderd.
Logboek van sessies voor hulp op afstand: 12 maanden.
Contactformulieren: zo lang als nodig om u te antwoorden, maximaal 12 maanden.

6. Uw rechten

U kunt uw recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar info@tpvstream.com, met vermelding van uw naam en, indien van toepassing, uw licentienummer. Wij antwoorden binnen maximaal één maand.

Om de licentie, de cloudback-ups en de andere bijbehorende gegevens te laten verwijderen, volgt u de procedure in punt 7.

Als u vindt dat uw gegevens niet correct zijn verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.aepd.es).

7. Verwijdering van de licentie en de gegevens

Deze procedure geldt voor de app TPV Stream (ontwikkelaar: Anthony Brioit) en de website tpvstream.com.

Zo vraagt u het aan:

Schrijf naar info@tpvstream.com, zo mogelijk vanaf het adres dat u bij de aankoop gebruikte, met als onderwerp "Gegevens verwijderen".
Vermeld de naam van de zaak en het serienummer van de licentie (dat staat op uw factuur en in de app).
Wij controleren of het verzoek van de licentiehouder komt en verwijderen de gegevens binnen maximaal 30 dagen. Wij bevestigen de verwijdering per e-mail.

Gegevens die worden verwijderd: activeringsgegevens van de licentie, apparaat-ID's, cloudback-ups, logboek van sessies voor hulp op afstand, account in de klantenzone en berichten uit de formulieren.

Gegevens die worden bewaard: facturen en factuurgegevens, 6 jaar lang, omdat de wet ons verplicht ze te bewaren. Daarna worden ze verwijderd.

U kunt ook alleen de cloudback-ups laten verwijderen, zonder de licentie op te zeggen.

Gegevens op uw apparaat: worden verwijderd door de app te verwijderen of de appgegevens te wissen in de Android-instellingen. Maak eerst een back-up als u ze wilt bewaren. Registraties die al naar de Spaanse belastingdienst zijn gestuurd, kunnen niet worden verwijderd: de belastingwetgeving verplicht ze te bewaren.

8. Beveiliging

De communicatie is versleuteld (HTTPS/TLS). Cloudback-ups worden vóór verzending op uw apparaat versleuteld. De verbindingen tussen de hoofdkassa en de terminals zijn versleuteld en geauthenticeerd. Elk apparaat ondertekent zijn verzoeken met een eigen sleutel.

9. Minderjarigen

De app en de website zijn bedoeld voor ondernemers. Ze zijn niet bestemd voor personen jonger dan 18 jaar.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten wij het u weten.

Política de privacidad