Een bon annuleren of terugbetalen
Een nog open bon verwijderen of een betaalde bon corrigeren met een correctiefactuur, zoals de wet vraagt.
Op deze pagina
Wat je kunt doen, hangt ervan af of de bon al betaald is.
Bon nog niet betaald
Een open bon kan zonder fiscaal spoor worden verwijderd: open Opties › Bon annuleren en bevestig. Regels die al naar de keuken zijn gestuurd, worden genoteerd in het Auditlogboek.
Bon al betaald: de correctiefactuur
Een betaalde bon wordt nooit verwijderd. Om hem te annuleren of geld terug te geven, maakt TPVStream een stornobon:
- Open Instellingen › Bongeschiedenis en zoek de bon.
- Open hem en tik op Annuleren.
- Bevestig.
TPVStream maakt een nieuw document met negatieve bedragen dat naar de oorspronkelijke bon verwijst. Met VeriFactu aan wordt het als correctiefactuur (R5 voor een bon, R1 voor een factuur) naar de AEAT gestuurd.
De oorspronkelijke bon blijft bestaan: de wet verplicht om hem te bewaren. De storno compenseert hem in omzet, afsluiting en rapporten.
Geld teruggeven
De storno maakt een negatieve betaling met dezelfde betaalwijze. Betaalde de gast contant, haal het bedrag dan uit de lade: de kassa-afsluiting houdt er rekening mee.
In de rapporten
Storno’s staan in de Z-afsluiting en in de maandrapporten, met bruto, terugbetalingen en netto.